Microsoft biedt compensatie voor Xbox controllers zonder batterijen

Microsoft heeft aangekondigd dat sommige Xbox controllers per abuis zonder batterijen zijn verzonden. Dit probleem heeft betrekking op een beperkt aantal controllers en duurt al sinds december 2025. Ter compensatie biedt Microsoft een gratis oplaadbare batterij aan, in plaats van de standaard AA-batterijen die normaal gesproken bij de controllers worden geleverd.

Details van het probleem

De aangedane controllers omvatten voornamelijk de nieuwere draadloze Xbox controllers en een aantal controllers van de Xbox Design Lab. Microsoft heeft bevestigd dat alle toekomstige controllers standaard worden geleverd met batterijen.

Compensatieprocedure

Gebruikers die een Xbox controller zonder batterijen hebben ontvangen, kunnen zich aanmelden voor de compensatie via de officiële Microsoft-website. Tijdens het registratieproces is het nodig om het unieke serienummer van de controller in te voeren. Dit maakt het voor Microsoft mogelijk om de aanvraag te verifiëren. Als je het oorspronkelijke aankoopbewijs bent kwijtgeraakt, maakt dat niet uit; het serienummer is voldoende.

Vergoedingen voor gebruikers

Geselecteerde gebruikers zullen een Xbox oplaadbare batterij en een USB-C-kabel ontvangen. De waarde van dit pakket bedraagt normaal gesproken $25. Het is belangrijk op te merken dat er een limiet van één oplaadbare batterij per geschiktheid is; dit betekent dat elke gebruiker slechts één batterij kan aanvragen, ongeacht het aantal controllers dat ze bezitten.

Reactie van Microsoft en toekomstplannen

Microsoft heeft gesuggereerd dat het beleid rondom batterijen is gevormd op basis van feedback van gebruikers. Veel consumenten blijken de voorkeur te geven aan het gebruik van AA-batterijen boven een interne oplaadbare optie. Dit heeft geleid tot speculaties rond de relatie tussen Microsoft en Duracell, het bedrijf dat de standaard AA-batterijen levert voor Xbox controllers. Er zijn geruchten dat Microsoft om commerciële redenen vasthoudt aan het gebruik van AA-batterijen.

Microsoft werkt ook aan nieuwe projecten, zoals Project Helix, maar details over de nieuwe controller en het batterijbeheer zijn nog onbekend.