Steam Controller snel uitverkocht na betalingsproblemen bij lancering

De lancering van de Steam Controller heeft op 4 mei 2026 veel aandacht getrokken, maar het proces verliep niet zonder problemen. Ondanks de enthousiasme rondom de release, ondervonden veel gebruikers moeilijke momenten bij hun pogingen om het apparaat aan te schaffen. Hieronder worden de details van deze lancering besproken, evenals de gevolgen van de betalingsproblemen die zich hebben voorgedaan.

Lancering van de Steam Controller

Op 4 mei 2026 om 1 PM ET opende Valve de mogelijkheid om de Steam Controller te bestellen via de Steam-pagina. De opwinding was voelbaar, en vele gamers maakten zich klaar om hun bestelling te plaatsen. Door de grote vraag naar het product waren er echter onverwachte betalingsverwerkingsfouten die ervoor zorgden dat sommige gebruikers hun bestelling niet konden voltooien.

Betalingsproblemen

Tijdens het bestellen kregen veel gebruikers een foutmelding nadat zij hun verzend- en betalingsgegevens hadden ingevoerd. De melding gaf aan: "Er lijkt een fout opgetreden te zijn bij het initialiseren of bijwerken van uw transactie. Wacht een minuut en probeer het opnieuw of neem contact op met ondersteuning voor hulp." Deze problemen leidden tot frustratie onder gamers die op het juiste moment probeerden te kopen.

Leveringsdetails

In eerste instantie gaf Steam aan dat de bezorging van bestellingen binnen 3 tot 5 dagen zou plaatsvinden. Echter, deze tijdschaal werd later uitgebreid naar 6 tot 10 werkdagen. Na een tijdje veranderde de foutmelding op de bestelpagina in een boodschap waarin stond dat de bestelling niet kon worden voltooid omdat een of meer artikelen in het winkelwagentje momenteel niet op voorraad zijn. Op dat moment gaf de Steam-pagina aan dat de Steam Controller 'niet op voorraad' was, en deze kon niet aan het digitale winkelwagentje worden toegevoegd.

Huidige situatie

De situatie met de voorraad is complex, aangezien Valve op dit moment geen informatie heeft verstrekt over wanneer de Steam Controller opnieuw beschikbaar zal zijn. Wel zijn er meldingen van momenten waarop het product kortstondig weer beschikbaar was, en sommige gebruikers hebben het geluk gehad om alsnog een exemplaar te kopen. Het is duidelijk dat de lancering en de daaropvolgende voorraadproblemen impact hebben gehad op de reputatie van Valve en de verwachtingen voor de komende lancering van de Steam Machine.

Met de lancering van de Steam Controller toont Valve zowel de potentie als de uitdagingen van zijn nieuwste hardware aan. Het blijft afwachten hoe het bedrijf deze problemen zal adresseren en of toekomstige restocks soepeler zullen verlopen.